代运营 助传统企业玩转B2B
互联+”时代到来,在*府大力推进电商发展的大背景下,国内传统行业的众多中小企业主动触, 并会选择依托于在阿里巴巴、筑牛这样规模较大的综合B2B电子商务平台上开店。然而,发现其中的中小企业往往没能达到其B2B商铺应有的效果,针对这一问题,筑牛将会推出代运营服务,以期帮助传统企业玩转B2B电商。
据筑牛相关负责人介绍,“代运营”服务是指由筑牛专业运营人员为用户提供的包括商品收集、商品发布、店铺装修、商品运营、站维护、物流管理、商铺管理、运营报告等在内的一系列服务。筑牛希望通过代运营服务帮助建筑行业的中小企业挖掘其线上B2B业务价值。
很多B2B商铺没有实现店铺应有的价值,往往一是因为传统企业被线下业务牵绊,并没有精力、人员来开展线上部分的运营;再者便是因为企业没有把专业的电商运营人员安排上业务的岗位上来,由于不懂互联的玩法,企业自然也难以从中获益。而筑牛计划通过代运营服务,可以轻松解决B2B行业的缺少专业的电商运营人员,以及企业会有管理和实际效果方面的担忧这两种问题。
针对筑牛相关人员的专业性的问题,其负责人表示,筑牛实操代运营的专人一般具备一年以上的运营管理经验和操作技能。在传统的商铺管理之外,通过专业数据分析将引导店铺运营形成良性循环。专业的客服能力也将加深企业和新客户之间的信任度,利于实现客户的沉淀积累。
互联上的B2B平台已经从原有的信息平台向交易平台转变。与C类不同,购前咨询是B2B走向交易的一大门槛。阿里曾试图建立与天猫淘宝类似的第三方服务体系来解决代运营问题,但由于B2B行业天然缺少第三方服务商的角色,因而并没有达到理想效果。筑牛通过在平台内部抽调专人建立代运营系统,不失为另一种尝试。
虽然筑牛这个大平台已集聚了不少的中小企业,但筑牛始终坚持以提高用户使用体验和交易效率为出发点,努力为客户提供线上、线下的全方位立体化服务。筑牛CEO王博士表示,“相信代运营服务,可以帮助更多的中小企业从中获益,建立专业的线上B2B运营体系,而不会因为运营不善而限制了大好的发展空间。”(转自:搜狐)
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